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Informaciones Generales

INDIVIDUALES

Todos los servicios son por persona, comisionables. Los niños con derecho a asiento pagan la misma tarifa que un adulto. Los precios están calculados en base a servicios compartidos, si desea servicios privados favor de solicitarlo al momento de la reserva (con suplemento).

Los precios se aplican solamente a los pasajeros que confirmen su hotelería con Dominion Tours. Para pasajeros con hotelería reservada con otro operador o directamente, los servicios pueden ser confirmados con un suplemento, consúltenos. Los servicios son prestados en coche, van, minibuses o autobuses, todos ellos con aire acondicionado. Dominion Tours no se hace responsable de los atrasos o irregularidades que puedan ocurrir con el transporte. Todos nuestros servicios son proporcionados con guía o chofer-guía de habla hispana.

Si el pasajero tiene problemas con sus servicios deberá comunicarse con nuestras oficinas al Tel. 1-888-891-4839 (sin cargo), si el pasajero no llama para reportar un problema, no se aceptarán reclamaciones ni se darán reembolsos. En caso de extravío o daños de equipaje por parte de las lineas aéreas o transportistas, Dominion Tours sólo se compromete a dar asistencia al pasajero, declinando cualquier tipo de responsabilidad en el caso. Para el pasajero contratando traslados compartidos, en caso de que otro pasajero del grupo tenga problemas y el guía deba prestarle asistencia, deberá esperar a que todos los miembros del grupo estén listos para ser trasladados. En caso de que el pasajero no desee esperar y realice su traslado por su cuenta, no se otorgará ningun tipo de reembolso.

CANCELACIONES

• Las cancelaciones de reservas de servicios tienen los siguientes cargos. Entre 72 y 24 horas previas a la fecha del servicio $ 75.00 can/$ 52.00 usa.
• Dentro de las 24 horas previas al servicio o en caso de anulación en el momento del servicio y pasajeros que no se presenten (NO SHOW) 100%.
• A fin de poder ofrecerle un mejor servicio, le rogamos que al momento de efectuar su reserva nos faciliten la máxima información, especialmente el nombre completo del pasajero, nombre de sus acompañantes y localizador de su reserva aérea.
  

CIRCUITOS

Todos los precios son por persona, comisionables. La tarifa de niño se aplica solamente si comparte habitación con un mínimo de dos adultos y sin derecho a cama. Todas las salidas están garantizadas con un mínimo de 2 pasajeros, salvo casos excepcionales. Para grupos privados podemos ofrecer distintas fechas e itinerarios detallados a medida, consúltenos. Los servicios son prestados en camionetas, minibuses o autobuses, todos ellos con aire acondicionaado. En caso de ser un número reducido de pasajeros y ser transportados en minibuses, el servicio será de chofer-guia. Dominion Tours no se hace responsable de los atrasos o irregularidades que puedan ocurrir a los pasajeros con el transporte.

Los hoteles confirmados pueden variar en función de la disponibilidad en el momento de recibir la reserva. En caso de no poder ofrecer los hoteles del programa, se ofrecerán otros hoteles de categoría similar a la solicitada, quedando esto último especificado en nuestra confirmación de la reserva. Si dentro de 48 horas después de enviada la confirmación con cambio de hoteles, no se recibe ningún aviso de anulación a la misma, se dará como aceptada y confirmada. No aceptamos reclamacioness de los pasajeros que no hayan sido avisados por su agencia de los cambios de hoteles en su programa.

Traslados

Nuestros programas incluyen traslados de entrada y salida en minibuses con choferes-guías de habla hispana, con excepción de la ciudad de Toronto dónde los traslados, en temporada alta, serán proporcionados en autobuses regulares con choferes de habla inglesa, en este caso se dará a los pasajeros asistencia en el aeropuerto y en el hotel con guías de habla hispana. En el caso que dentro de los días de circuito, por causa de no disponibilidad, se confirme la estadía del pasajero en diferentes hoteles, los traslados entre los mismos serán proporcionados por Dominion Tours.

En el caso que dentro de los días del circuito, por solicitud del cliente, se confirme la estadía en diferentes hoteles, los traslados del hotel confirmado al hotel oficial del circuito, o viceversa, deberán ser realizados por el pasajero, siendo responsabilidad de éste el presentarse en el hotel oficial a la hora de salida indicada en su programa. No se aceptan reclamaciones por pasajeros que pierdan sus servicios por esta causa. Los pasajeros con noches extras en hoteles distintos a los confirmados para su programa, deberán realizar el cambio de hotel por su cuenta. Pasajeros con noches extras pre o post circuito tienen incluído su traslado SI las noches extras son compradas con Dominion Tours. Pasajeros con noches extras reservadas con otro operador pierden su traslado.

Durante el programa se incluye el manejo de 1 maleta por persona en los hoteles solamente. No se incluye manejo de equipaje en aeropuertos, estaciones de trenes o autobuses. Todo pasajero debe traer en su documentación el número de teléfono de Dominion Tours 1-888-891-4839(sín cargo), así como el nombre de los hoteles confirmados. No se aceptarán reclamos por pasajeros que en caso de problemas pierdan sus traslados por no haberse comunicado con nuestras oficinas.

Manejo de equipaje

Dominion Tours se compromete a manejar solamente una maleta, de dimensiones normales, por persona. Todo problema que ocasione el exceso de equipaje queda a entera responsabilidad del pasajero.

CANCELACIONES

• Cancelaciones entre 30 y 23 días antes de la salida, el cargo sera del 10% del total de la reserva.
• Cancelaciones entre 24 y 9 días antes de la salida estan sujetas a un cargo de 50% del total de la reserva.
• Cancelaciones dentro de los 8 días antes de la salida, sujetas al 100% de cargo.
• Pasajeros "No Show" o que abandonan un programa, no se dará reembolso.